什么是 B2C，它与 B2B 有何不同？

在为您的企业规划营销策略时，重要的是要定义将购买您的产品或服务的人群。虽然一家公司可以向其他企业提供其产品或服务，但它也可以向个人或团体提供其产品或服务。了解企业对消费者的商业模式可以指导您向哪些潜在客户进行营销。

什么是B2C？
B2C代表企业对消费者，是一种涉及直接向消费​​者销售产品或服务的商业模式。这些消费者通常是个人或团体。例如，餐厅是企业对消费者的公司，因为食客直接从餐厅获得食物和客户服务。另一个例子可能是当地购物中心的一家商店，由店主出售个性化产品。

B2C 模式通常是一种经济实惠的产品购买方式，因为它不包括来自分销商的额外费用。如果您从事市场营销和销售工作，您还可以在销售产品或服务时使用降低的企业对消费者产品成本。

B2C（企业对消费者）和B2B（企业对企业）有什么区别？
B2B 是一种销售模式，在这种模式下，企业向批发商和零售商等其他公司销售其产品或提供服务。以下是区分企业对企业与企业对消费者的方法：

定价灵活性
在经营 B2C 企业对消费者结构时，公司通常使用静态定价系统。该系统涉及建立一致的销售价格，无论市场趋势、客户或需求如何。例如，如果两个顾客在同一天到达一家商店购买一件产品，他们可能会支付相同的价格。

相比之下，B2B 企业对企业结构通常涉及特价销售。由于与其他企业建立长期关系是很常见的，因此公司可能会向管理客户的销售人员提供特殊交易或期望。例如，制造商可能会定期向批发商或零售商提供折扣。B2B 公司通常针对他们销售的每个客户保持特定的定价，并使用价格灵活性来留住商业客户。

结构灵活性
除了创造灵活的价格外，B2B 公司的结构也可能很灵活。有销售人员管理其账户的企业可能允许创造性的销售选择。例如，制造商可能会达成互惠互利的关系，降低销售给零售商的商品价格，以鼓励更多的采购订单。同样，制造商可以将几种产品组合在一起销售以增加整体销售额，鼓励他们向零售商提供折扣。企业对消费者公司通常具有明确的结构。

网上销售
虽然一些 B2B 公司可能会使用在线商店来销售产品或服务，但它仍然是企业对消费者公司更常用的方法。在线销售涉及直接向更多潜在客户提供产品。结合获得负担得起的运费，企业对消费者的公司可以简化潜在客户的购买流程。

情绪化购买
虽然对企业的销售通常依赖于逻辑和需求，但消费者通常会根据自己的情绪购买产品。例如，假设一家公司创建了一个生产力应用程序。如果它作为企业对企业运营，它可以优先展示该软件如何为企业客户节省资金。相比之下，如果它作为一家企业对消费者的公司运营，它可以专注于软件如何帮助简化个人客户的生活。这样做有助于与消费者建立情感联系，并将业务产品作为满足他们需求的解决方案进行展示。

需要研究
如果您要向 B2B 客户销售产品，您通常会与已经研究过产品或服务或计划完成此任务的个人进行互动。商业客户经常大量购买，并寻求进行更明智的购买和投资。相比之下，您可能需要向个别客户解释您的产品和服务更有说服力。

人际关系
参与 B2B 销售的各方之间通常存在预先存在的关系，许多销售人员保持着长期的业务客户。这些职业关系通常会影响提供特价商品的决定。虽然许多企业对消费者的公司也建立了客户忠诚度，但个性化互动在 B2B 销售中可能更为常见。

会议投球
与企业对消费者公司相比，许多 B2B 公司更多地在主题会议上推销他们的产品和服务。公司代表通常会参加这些活动以做出购买决定。在会议期间推介产品和服务可以帮助公司增加销售部门的潜在客户，从而建立 B2B 关系。

其他重要的商业模式
除了企业对企业和企业对消费者之外，还有其他流行的模式：

C2B
C2B 是一种商业模式，消费者向企业提供有价值的产品或服务。例如，在公司网站上留下评论是一种 C2B 商业活动。另一个例子是，如果消费者产生了对新产品开发有用的想法。在 C2B 模型中，消费者可以定义他们的产品或服务以及他们希望企业为此支付的价格。运营 C2B 模式可以提供机会，获得为多个企业提供产品或服务的宝贵工作经验。

C2C
C2C 是一种商业模式，消费者使用第三方平台相互交易。以下是常见的C2C业务类型：

在线拍卖：这些使消费者能够在线搜索和竞标其他消费者的物品。消费者可以使用在线拍卖来出售古董、新奇物品和稀有商品。

电子商务网站：这些平台允许消费者创建在线商店。这些网站通常有不同的类别，包括护肤品、手工制品和电子设备。

汇款平台：这些平台允许消费者在受控环境中接受其他消费者的付款。这种模式的一个例子是提供点对点交易服务的加密货币平台。

社交媒体平台：这些平台可以在社交环境中销售二手产品或原创产品。

B2BC
B2BC是一种结合了B2B和B2C模式的商业模式。在这种模式下，两家企业通过集成供应链提供服务。第一个业务为第二个提供可以增加收入、客户访问或效率的产品或服务的访问。例如，金融业务可以与服装店合作，为购买家具的顾客提供金融服务，使他们能够分期付款。家具企业可以通过使用重新建立的服务进行融资而不是投资资金来启动独立的融资服务，从而从这种关系中受益。

B2C（企业对消费者）模式的类型
查看公司可能使用的以下类型的 B2C 模型：

直销
这是一种流行的企业对消费者模式，消费者从在线零售商处购买产品或服务。小型企业和在线百货商店可能提供来自不同制造商的商业产品。直销通常需要在可信赖的平台上创建或注册，供消费者进行销售。

网上中介
在这种企业对消费者的模式中，提供产品或服务的企业充当联络人。由于他们通常不拥有商业产品，因此他们的职责是代表制造商进行销售。在线中介通常提供来自不同供应商的产品。

以广告为主
此模型使用免费内容来说服用户访问网站。通过制作广告，公司可以从其产品或服务中获得更多销售额。基于广告的公司通常依靠网站流量来实现销售目标。

收费
公司还可以向消费者收取费用以获取他们想要的产品或服务。公司还可以提供免费但有限的内容，以鼓励客户进行购买或请求服务。使用此模型的公司会考虑其目标受众的购买行为。

以社区为基础
该模型涉及由具有共同兴趣的个人组成的在线社区，以直接向消费​​者销售产品或服务。使用此业务模型通常需要销售部门定义潜在客户及其人口统计数据。例如，如果用户居住在特定的地理位置，销售和营销部门可能会制作引人入胜的广告，说服他们购买产品。