全球网络实时通信市场的顶级公司

发表于 2023-12-15 13:54:57
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顶级实时通信公司正在积极寻求各种策略来保持和增强其竞争优势。一个主要重点是对研发(R&D)活动的投资,以创新和改进他们的实时通信解决方案。这项投资有助于这些公司保持技术进步的领先地位,提供更安全、可靠和用户友好的实时通信解决方案。我们非常重视战略合作和伙伴关系。这些联盟使公司能够利用彼此的优势,扩大客户群,并提供更全面的解决方案。例如,实时通信提供商和云服务公司之间的合作在提供基于云的实时通信解决方案方面非常普遍。

许多市场参与者也在扩大其服务组合,以迎合更广泛的行业和应用。他们正在开发特定于行业的解决方案,并在其实时通信产品中添加新功能,例如基于 AI 的服务和高级分析。此外,公司正在进行并购,以加强其市场地位,获得新技术并扩大其地理范围。他们还提供出色的客户服务,包括技术支持和培训,以增强客户关系并留住用户群。

1. 美国电话电报公司
建立:1885
总部:美国德克萨斯州

AT&T Inc.提供广泛的服务,包括无线、高速互联网、语音和基于云的解决方案。AT&T成为第一家推出实时通信商业支持的美国运营商,提供增强的实时通信 API,其功能包括将通信扩展到固定电话和手机号码,以编程方式启用来电显示,以及实现设备之间的呼叫转移。他们还有AT&T开发者计划,为开发者提供对AT&T API平台和工具的访问。AT&T的实时通信解决方案和服务是其更广泛的产品组合的一部分,其中包括小型企业管理工具,网站解决方案,智能手机交易和互联网计划。

2. Avaya公司
建立:2000
总部:美国

Avaya Inc.是朗讯科技公司(Lucent Technologies)的子公司。它是通信和协作解决方案的全球领导者,提供创新的实时通信服务,以丰富实时通信体验。Avaya的实时通信解决方案使企业能够将流畅的实时通信功能整合到其应用程序和网站中,从而增强交互性。其产品线包括Avaya IP Office,这是一个面向中小型企业的综合平台,具有实时通信集成功能,可增强通信、促进远程协作和提高生产力。另一个产品是Avaya Experience Platform,它融合了各种沟通渠道,通过实时通信集成提供无缝的客户体验。此外,Avaya还提供合作伙伴定位器工具,将企业与授权的Avaya渠道合作伙伴联系起来,以顺利部署实时通信解决方案。Avaya的DevConnect计划可帮助开发人员创建基于实时通信的创新应用。此外,Avaya还定期举办活动、网络研讨会和会议,使企业能够随时了解实时通信的最新进展,并与行业专业人士建立联系。

3. 思科系统公司
建立:1984
总部:美国

思科系统公司是全球技术领导者,提供全面的解决方案和服务,以安全地连接行业和社区。该公司专注于提供先进的实时通信解决方案和服务,使企业能够增强其通信和协作能力。其实时通信服务包括Webex联络中心,通过远程工作功能、可扩展性和即时客户支持等功能促进虚拟联络中心。思科提供快速部署的云解决方案,用于快速建立联络中心,从而增强业务灵活性。它还为联络中心座席和主管提供在家工作 (WFH) 解决方案,确保无缝服务连续性。思科与 Google Cloud 合作,为联络中心推出了 AI 驱动的虚拟座席,以加快客户服务速度。此外,Webex 体验管理解决方案允许组织通过在线调查收集客户和员工反馈,从而提供见解以增强远程工作环境中的体验。

4. Dialogic公司(Enghouse Systems Limited)
建立:1983
总部:美国新泽西州

Dialogic Corporation 以其创新的通信技术而闻名,包括其 实时通信 产品,使企业能够将实时语音、视频和数据通信功能直接集成到其 Web 应用程序中。他们的产品套件包括 Dialogic PowerMedia XMS,这是一款用于创建安全、功能丰富的 实时通信 应用程序的软件媒体服务器。Dialogic BorderNet SBC是一个会话边界控制器,可确保安全、可互操作的实时通信通信。Dialogic BUZZ UCaaS 是他们的统一通信即服务平台,利用 实时通信 提供通信和协作工具,以简化工作流程并提高客户参与度。Dialogic还提供专业服务,包括咨询、培训和支持,协助企业部署和优化其实时通信解决方案。Dialogic的实时通信解决方案在电信、医疗保健、金融和教育等领域得到广泛采用,帮助企业增强实时沟通、协作和客户参与。

5. 甲骨文公司
建立:1977
总部:美国

甲骨文公司以其集成的云应用和基础设施而闻名。该公司还提供实时通信解决方案,无需插件或其他软件即可实现浏览器和移动应用程序之间的实时通信。其实时通信解决方案包括Oracle Communication 实时通信会话控制器,为实时通信提供了一个安全的平台。实时通信 会话边界控制器可确保 实时通信 端点和传统网络之间的安全通信。Oracle 云基础设施为部署 实时通信 应用提供了可靠的环境,支持实时通信和协作。此外,Oracle Communications 实时通信 工具包还为开发人员提供了构建 实时通信 应用和服务所需的工具。这些 实时通信 解决方案可以增强客户服务、医疗保健、教育和娱乐等行业的通信能力。甲骨文还通过教育和可持续发展等领域的慈善活动,展示了对企业责任和可持续发展的承诺。

6. 普利沃公司
建立:2011
总部:美国

Plivo Inc. 是通信平台即服务 (CPaaS) 市场的领先公司。它提供实时通信服务,允许在基于浏览器的应用程序中进行实时媒体通信。为了促进实时通信与现有呼叫解决方案的集成,Plivo推出了一个SDK,使开发人员能够将实时通信应用程序连接到标准SIP线路。这允许用户通过浏览器拨打传统电话线,开发人员可以将 实时通信 集成到呼叫中心和企业的现有解决方案中。此外,Plivo 还提供“自带运营商”(BYOC) 功能,使企业、服务提供商和开发人员能够灵活地利用他们首选的运营商来实现语音和消息传递功能。这对于打算过渡到基于云的解决方案,同时保留其现有数量和线路,利用 实时通信 及其已建立的基础设施的优势的组织来说是有益的。

7. 保利公司(Plantronics Inc.)
总部:美国

Polycom Inc.(现为 Poly)是先进音频和视频通信解决方案的领先提供商,专注于提供无论身在何处都能实现无缝协作的产品。Poly 博诣的多元化产品系列包括专为满足各种工作方式和需求而设计的优质音频和视频设备,以及强调与多个平台互操作性的 实时通信 解决方案。此外,认识到向远程和灵活工作安排的转变,Poly 博诣提供混合工作解决方案,使随时随地都能高效工作。这些解决方案旨在为员工提供多样化工作环境(包括办公室、家庭和移动中)的能力。该公司于2022年被HP Development Company, L.P.收购。

8. 奎比斯
建立:2006
总部:西班牙 加利西亚

Quobis成立于2006年,专注于SIP/实时通信解决方案和服务,推动实时通信服务的设计。Quobis 为 实时通信 技术的发展和标准化做出了显著贡献,帮助推出了业界第一个 实时通信 应用服务器,并积极为 Kamailio、Janus、Asterisk 和 Prosody 等开源项目做出了贡献。Quobis 总部位于西班牙加利西亚,为全球电信公司和服务提供商提供服务。他们的产品包括旨在构建未来电信的 Quobis 通信平台,以及使电信公司能够提供 VoLTE、即时消息、视频和会议的 实时通信 解决方案。他们的服务还包括托管会话边界控制器、SIP 和 实时通信 网络的主动监控,以及用于构建新的实时通信工具的专业服务。通过统一通信和协作,Quobis 与中央电信网络集成,使开发人员能够通过实时通信功能丰富应用程序。

9. Ribbon Communications 运营公司
建立:1997
总部:美国

Ribbon Communications 成立于 1997 年,前身为 Sonus Networks,是一家端到端通信软件、IP 和光纤网络解决方案的全球提供商。他们为服务提供商、企业和关键基础设施部门提供服务,帮助他们实现网络现代化,以实现数据驱动、始终在线的世界。Ribbon 的产品组合包括以核心到边缘软件为中心的解决方案、云原生产品、顶级安全和分析工具,以及面向 5G 的 IP 和光网络解决方案。Ribbon 服务于全球客户群,与服务提供商、渠道合作伙伴和独立软件供应商 (ISV) 合作,在强大的技术合作伙伴生态系统的支持下推广其产品。

10. 桑戈马技术公司
建立:1984
总部:加拿大安大略省

Sangoma Technologies Corporation 于 1984 年在加拿大成立,专门从事统一通信 (UC)、视频、聊天、联络中心、MSP 服务和安全。作为一家通信供应商,Sangoma 因为企业提供通信即服务 (CaaS) 解决方案而享誉全球,包括统一通信即服务、中继、联络中心、视频会议、协作、桌面和访问控制即服务。他们提供 实时通信 解决方案,如 Sangoma Meet 和 Asterisk 18,允许私人视频会议、增强的视频通话和屏幕共享功能。其他主要产品包括 PBXact(一个全面的 IP-PBX 电话系统)和 FreePBX(一个开源 PBX 平台)。Sangoma 是 Asterisk 项目和 FreePBX 的主要开发者和赞助商,在全球范围内用于 PBX、IVR、联络中心和运营商网络。

11. Twilio公司
建立:2008
总部:美国

Twilio Inc. 成立于 2008 年,总部位于旧金山,是一家全球云通信提供商,专门从事基于 实时通信 的应用程序、短信、语音、视频和电子邮件的通信 API。他们全面的 实时通信 产品包括适用于 Javascript、iOS 和 Android 的语音和视频 SDK,使开发人员能够将通信嵌入到应用程序中,以获得可定制的体验。Twilio 的云基础设施通过在参与者之间智能地流式传输和中继媒体来确保实时服务质量,以提高音频和视频质量,同时减少延迟。值得注意的是,它们通过即用即付定价提供企业级洞察力、安全性和可靠性。Twilio 使将 实时通信 连接到浏览器、移动用户、SIP 端点、PSTN 电话号码等变得简单。Twilio 的 API 允许轻松编程控制、会议或记录 实时通信 通话。他们的视频服务支持安全、实时的视频和高清音频应用,这对于远程医疗、远程学习、招聘和社交网络至关重要。

12. Vonage 控股公司
建立:1998
总部:美国新泽西州

Vonage Holdings Corp 成立于 1998 年,总部位于新泽西州,是云通信领域的全球领导者,致力于帮助企业加速数字化转型。该公司提供一系列语音、视频和消息服务,包括用于 Vonage Business Cloud 的基于 实时通信 的原生视频协作解决方案。Vonage的通信平台是完全可编程的,允许将视频、语音、聊天、消息传递和验证集成到现有产品和系统中。他们基于 实时通信 的视频 API 提供无与伦比的安全性、灵活性和可扩展性,并以超过 15 年的视频专业知识为后盾。自 2015 年以来,Vonage 与 实时通信.ventures 合作,增强了其视频 API 的广播功能,并提供定制开发和集成服务。Vonage 的产品还包括支持 AI 的云联络中心解决方案,这些解决方案具有辅导功能、虚拟助手和 Salesforce 集成。该公司因其创新的统一通信和 CPaaS 产品而获得认可。

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