当今零售业面临的 5 大挑战

数字化颠覆是改变全球零售商运营方式的因素之一。甚至像沃尔玛这样的大型零售商也在调整他们的业务，以赶上新技术和来自电子商务的激烈竞争。那么当地的小型零售商呢？夫妻店将如何生存？让我们来看看小型零售商面临的五个主要挑战。

1、消费者行为从线下到线上的变化
现在，消费者在家里和上网的时间越来越多。因此，零售商找到接触这些消费者的方法很重要，例如利用 微信、抖音 和 微博 等社交媒体。上网的好处是它增加了另一个销售渠道。此外，零售商还可以传播有关其商店的新闻、推销产品以及分析消费者的行为。通过提供通过送货或取货在线订购的选择，它还有助于覆盖远方的消费者、不能轻易离开家的老人或不想堵车的忙碌人士。

2、不使用POS系统等新技术
小型零售商必须利用新技术。通常，他们会手工计算现金交易并清点存货。这需要时间并且容易出错。通过使用 POS 系统，零售商可以简单地扫描并支付、计算每日现金流量并在一天结束时检查库存。他们可以看到哪些产品很受欢迎并订购更多，还可以留意即将过期的产品。零售商可以通过使用正确的技术更有效地管理他们的商店和财务。

3、缺乏营销以增加销售额
小型零售商可能需要更好的营销来增加销售额。同样重要的是，跨多个渠道的营销协同工作以传递明确的信息。以下是小型传统零售商的一些示例：

1.清楚地写下价格并标明哪些产品是特价商品

2.将物美价廉且有趣的产品放在柜台上以供最后一刻购买

3.为大量购买提供折扣。

4.为一种或多种产品提供折扣。这鼓励消费者在线上或线下进入商店并购买其他产品

5.以优惠价格提供捆绑或套装产品，例如零食和饮料，以增加产品周转率

6.让消费者在会员或忠诚度系统上收集积分，以鼓励他们回来

4、来自大型特许经营商和跨国公司的竞争
知名零售商正在大范围内迅速扩展业务。它们装有空调，提供种类繁多的产品，还可以像面包店、咖啡馆和餐厅一样发挥作用。

虽然小零售商可能无法大规模经营，但他们可以以大特许经营为模式。这包括按类别整齐地整理货架上的产品，以便消费者可以轻松浏览商店，并确保商店干净整洁并符合标准。由于特许经营规模较大，因此小型传统零售商应利用其建立本地联系的优势。他们还可以销售社区制作的有趣产品，这些产品不同于大型特许经营店。

5、没有提供足够的服务
如今，现代零售商不仅销售产品，还提供各种各样的服务。他们可能在附近设有自动取款机或提供账单支付、订票和其他服务，以鼓励消费者光顾商店。一些零售商还提供桌子，以便消费者可以进来坐下、用餐或邀请朋友过来。然而，小型传统零售商可能会面临预算低和空间有限的问题。

新零售
数字化创新和日益激烈的竞争极大地影响了传统零售商。适应这种变化可能具有挑战性，但也提供了增长的机会。